Modular oder ganzheitlich?

Die Frage, ob eine einzelne Maßnahme, eine Kombination aus mehreren Maßnahmen oder ein ganzheitlicher Einsatz aller Möglichkeiten zum Erfolg führen, hängt einzig und allein von der verfolgten Zielsetzung und der anzusprechenden Zielgruppe ab. In diesem Zusammenhang ist auch die Frage nach dem zur Verfügung stehenden Budget sowie dem zeitlichen Horizont der Zielerreichung zu klären. Grundsätzlich stehen die in Abb.1 dargestellten Maßnahmenbereiche zur Verfügung. Optimierung, Bewerbung und Erfolgsbeobachtung der Seite stellen dabei einen Zyklus dar, der sich mehrfach wiederholen kann.

Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Die Suchmaschinen-Optimierung ist die Voraussetzung für die effektive Anwendung des Suchmaschinen-Marketings. Die Optimierung wird bereits bei der Neuentwicklung eines Internetauftritts während der Umsetzung vorgenommen. Beim Relaunch eines Auftritts werden die notwendigen Änderungen in den Quellcode eingearbeitet.

 

Im Einzelnen werden je nach Zielsetzung u. a. folgende Maßnahmen durchgeführt:

 

• Quellcode-Optimierung
• Anpassen der Verzeichnis- und Dateinamen
• Anpassen der META-Tags
• Überarbeitung der Inhalte in Zusammenarbeit mit dem Kunden

 

Suchmaschinenmarketing

• Keyword-Advertising

  Mit Hilfe des Keyword-Advertising werden Nutzer erreicht, die aktiv über eine Sucheingabe nach Produkten oder Dienstleistungen suchen. Dazu werden bei einem Keyword-Advertisting-Anbieter Schlüsselwörter, die zum eigenen Angebot passen, bestimmt. Sucht ein Kunde nach einem dieser Begriffe, wird eine kurze Beschreibung und ein Link zur eigenen Webseite (oder Zielseite, Landing-Page) an einer repräsentativen Stelle in der Ergebnisliste eingeblendet. Dieses Verfahren ermöglicht, dass durch die Buchung genau die gewünschte Zielgruppe erreicht wird. Keyword-Advertising eignet sich sowohl, um noch offene Werbebudgets kurzfristig aufzubrauchen, als auch dafür, langfristige und stetige Umsätze zu generieren. Ein aktives Kampagnenmanagement ist dabei dringend erforderlich.

• Produkt-/Dienstleistungssuchmaschinen

  Durch die Einbindung des eigenen Leistungsangebots in eine Produkt- oder Dienstleistungssuchmaschine eröffnet sich die Möglichkeit, auf Portalen mit einem Shoppingbereich oder auf Preisvergleichsseiten gelistet zu werden. Diese Werbeart erfordert mehr Einsatz als etwa Banner oder Keyword-Advertising, bietet aber durch seine vielfältigen Zusätze (Begrenzung der Kosten durch ein vorher festgelegtes Maximalbudget, Sonderaktionen usw.) attraktive und effektive Möglichkeiten zur gezielten Absatzförderung n. Die Integration der Produktdaten erfolgt über standardisierte Datenschnittstellen der Anbieter. Eine Listung bei Produktsuchmaschinen sollte langfristig angegangen werden. Um die eigene Positionierung (und damit die Abverkäufe) zu optimieren ist es ratsam, eine möglichst hohe Datenqualität bereitzustellen. Die meisten Produktsuchmaschinen sortieren ihre Suchergebnisse nach Relevanz, d. h. je genauer die einzelnen Angebotsdaten beschrieben sind, desto besser ist die Auffindbarkeit im Index.

• Eintragsdienste

  Ergänzend zu den klassischen Suchmaschinen haben sich im Internet besonders im B2B-Bereich Eintragsdienste etabliert, die eine Suche nach Dienstleistern oder Produktanbietern ermöglichen. Die Kriterien sind dabei im Allgemeinen der Name, die Region sowie die Branche. Viele dieser Eintragsdienste bieten kostenlose Basiseinträge an, die in jedem Fall als Vertriebsinstrument genutzt werden sollten. Ein angenehmer und positiver Nebeneffekt dieser Einträge ist die Generierung von Backlinks, um die eigene Webseite in den Suchmaschinen aufzuwerten.
  
  Für kostenlose Einträge kommen

  • branchenübergreifende Plattformen,
  • branchenspezifische Plattformen,
  • regionale Plattformen und
  • zielgruppenspezifi sche Plattformen

  in Frage.
  
  

 

Bannerwerbung

• Bannertausch

  Der Bannertausch findet im Allgemeinen kostenlos statt. Der Nachteil daran ist, dass die entsprechenden Tauschpartner keine hochwertigen Präsenzen besitzen, da ihr Budget häufig begrenzt ist. Eine Zielgruppendefinition lässt sich in den meisten Fällen nur sehr grob vornehmen. Eine weitere Voraussetzung ist, dass auf der eigenen Homepage (ggfs. auch auf den Folgeseiten) Bannerplätze angeboten werden müssen.

• Bannerplatzierung auf einer oder mehreren Seiten

  Die Bannerplatzierung lässt sich auf Einzelseiten aber auch mittels eines zwischengeschalteten Dienstleisters in einem ausgewählten Netz von zielgruppenspezifischen Internetseiten vornehmen. Entscheidend bei der kostenpflichtigen Platzierung ist die kontinuierliche Erfolgsmessung sowie die Optimierung der Schaltungen.

 

E-Mail-Marketing

Die E-Mail ist eine effiziente und vor allem kostengünstige Werbeform – wenn man die Regeln beachtet. Grundsätzlich kann man E-Mail-Marketing in zweierlei Hinsicht betreiben: Akquise durch Versenden von Werbe-E-Mails an angemietete, fremde Verteiler (Standalone) oder aber Kundenbindung und Absatzförderung durch den regelmäßigen Versand eines eigenen Newsletters.

Beim Standalone-Versand empfiehlt es sich über Filter nur spezifi sche Kundengruppen anzusprechen, um durch gezielte Ansprache den Erfolg der Kampagne zu erhöhen. Aber auch beim Versand des eigenen Newsletters sind personalisierte Ansprache und Inhalte vorteilhaft. In beiden Fällen kann, mit gegenüber dem klassischen Direktmarketing vergleichsweise sehr geringem Aufwand für Mailerstellung und Versand, eine effi ziente, direkte und vor allem zeitnahe Ansprache der Zielgruppe erfolgen. Von ziellosen Massen-E-Mails jedenfalls ("fire and forget") kann nur abgeraten werden. Die richtige Zielgruppe, relevante Inhalte sowie eine persönliche und klare Ansprache, das sind die entscheidenden Kriterien für erfolgreiches E-Mail-Marketing. Wichtig ist zudem ein ausgefeiltes Reporting, um die Resonanz des Mailings messen und auswerten zu können. Auf Basis dieser Ergebnisse lassen sich die zukünftigen Aktionen optimieren, was den Erfolg nachhaltig steigert.

 

Online-Kooperationen

Link-, bzw. Banner-Kooperationen gehören zu den günstigsten Möglichkeiten der Online-Werbung und sollten immer genutzt werden. Als Kooperationspartner kommen alle Geschäftspartner mit Online-Auftritt in Frage, die in etwa dieselbe Zielgruppe ansprechen oder ähnliche Leistungen anbieten.

Die Link-Kooperation basiert auf den Geschäftskontakten der Website-Betreiber. Auf den jeweiligen Seiten der Kooperationspartner ist dazu ein Bereich "Partner" o. ä. vorzusehen, innerhalb dessen Partnerlogos, kurze Erklärungen und Links untergebracht werden.

 

Mobile Marketing

Mobile-Marketing bezeichnet jede Art von Kommunikation, bei der die Anbieter Leistungen auf Basis mobiler Endgeräte bewirbt. Der Einsatz von Maßnahmen dieser Kategorie nimmt immer mehr zu. Im B2B-Bereich gewinnen vor allem Informations-, Banking- und Buchungsdienste an Bedeutung. Vielreisende nutzen zusätzlich E-Mail-Funktionen mittels ihrer mobilen Endgeräte.

 

Affiliate-Marketing

Im Rahmen des Affiliate Marketing werden Banner, Textlinks, HTML-Elemente oder Produktdaten bereitgestellt, die durch einen Dienstleister an eine Reihe von Internetseiten weitergeleitet werden. Auf diesen Seiten werden die entsprechenden Informationen eingeblendet.

Einige der Affiliate-Anbieter nehmen eine Website nur dann in ihr Programm auf, wenn die angebotenen Produkte oder Leistungen in das eigene Spektrum passen. Eine weitere Anforderung ist ein professionelles Design sowie die Erfüllung aller notwendigen gesetzlichen Vorschriften.

 

Microsites

Microsites können frei übersetzt als "Mini-Internetauftritte" bezeichnet werden. Sie bestehen häufig nur aus einer Homepage und einem Kontaktformular. Sie dienen dazu, im Rahmen einer (Crossmedia-)Kampagne Informationen zu einem speziellen Produkt, einer speziellen Leistung oder einer besonderen Aktion bereit zu stellen. In Fällen, in denen durch andere Online- oder klassische Marketingmaßnahmen auf diese Seite verwiesen wird, nennt man sie auch Landing-Page.

Social Bookmarketing

Social Bookmarks sind Internet-Lesezeichen, die online bei den einzelnen Social Bookmark-Diensten abgespeichert werden können. Jeder, der einen dieser Dienste nutzt, hat weltweiten Zugriff auf seine abgespeicherten Lesezeichen. Zu den bekanntesten in Deutschland zählen derzeit del.icio.us, mister-wong, google, yahoo, folkd, yigg.de und linkarena.

Auch in Hinblick auf die Suchmaschinenoptimierung können Social Bookmarks interessant sein. Sie ermöglichen es nicht nur, eine Webseite durch das Speichern der Lesezeichen vieler Besucher bekannter zu machen, sondern können vor allem auch für zusätzliche Backlinks sorgen. Das Verlinken verschiedener Social Bookmarking-Dienste auf der eigenen Webseite bietet Besuchern die Möglichkeit, diese Webseite mit wenigen Klicks bei ihrem bevorzugten Social Bookmark-Dienst als Lesezeichen ablegen zu können und erhöht damit die Wahrscheinlichkeit, dass die eigene Webseite gebookmarkt wird.