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Social-Media-Marketing
Anfragen von qualifizierten Interessenten
... über Facebook, Snapchat, Xing & Co generieren
Die sozialen Medien sind längst fester Bestandteil im Marketingmix der deutschen Unternehmen. In den allermeisten Fällen unterstützt Facebook, Twitter & Co das Brand Building.
Genau wie Social Media längst in der Mitte der Gesellschaft angekommen ist, sind auch Marketers - etwas verzögert, auf dem (harten) Boden der Realität angekommen: „Vom Like alleine kann keiner leben“. Der ROI der Brandbuildingkampagnen ist meist schwer bis gar nicht messbar.
„Aber Social Media und Sales das funktioniert doch nicht. Nur wegen einem netten Post kauft doch noch lange keiner mein Produkt“
Falsch!
4 Schritte
zur erfolgreichen Lead-Kampagne
Finden Sie das passende Incentive
Den Köder bei der Leadgenerierung nennt man „Incentive“. Lassen Sie sich etwas einfallen, was Sie Ihrem potenziellen Kunden kostenfrei zur Verfügung stellen können, für das er im Gegenzug seine Kontaktdaten preisgibt.
Erstellen Sie eine Landingpage mit Formular
Animieren Sie den potenziellen Interessenten auf Ihrer Website (Deeplink!) oder auf einer extra eingerichteten Landingpage zum Incentivebezug.
Bewerben Sie das Incentive
über Social Media
Der beste Köder an der Angel hilft wenig, wenn diese zu Hause in der Garage steht. Werfen Sie die Angel aus – am besten in ein fischreiches Gewässer.
Verwandeln Sie die Leads
in Sales
Jetzt muss der Fisch nur noch an Land gezogen werden. Dies sollte standardisiert und zeitnah nach dem Biss erfolgen. Be smart ;)
Nun werden wir etwas konkreter...
1. Finden Sie den passenden Köder: Das Incentive
Den Köder bei der Leadgenerierung nennt man „Incentive“. Lassen Sie sich etwas einfallen, was Sie Ihrem potenziellen Kunden kostenfrei zur Verfügung stellen, für das er im Gegenzug seine Kontaktdaten preisgibt.
Wichtig ist hierbei der Nutzen: Für den potenziellen Kunden und für Sie! Klar, Sie können natürlich einfach ein Gewinnspiel mit 50.000 € Siegerprämie veranstalten und generieren dadurch mit Sicherheit tonnenweise E-Mail-Adressen. Nur was helfen Ihnen diese? Wohl nichts bis wenig, da die allermeisten Gewinnspiel-Teilnehmer nur Interesse an dem Gewinn, nicht jedoch an Ihrem Business haben. Mehr Erfolg werden Sie haben, wenn Sie ein Incentive finden, das Personen anspricht, die tatsächliches Interesse an dem haben, was Ihr Unternehmen anbietet. Dies führt zu geringen Streuverlusten und schlussendlich zu höheren Konvertierungsraten.
Hier ein paar Beispiele für Incentives, die Sie den Interessenten nach Preisgabe ihrer Kontaktdaten kostenfrei zur Verfügung stellen können:
- hochwertige Inhalte (z. B. Whitepapers, E-Books, Webinare, Tutorials, Newsletter)
- elitäre Vorteile (z. B. VIP Ticket für das nächste Event, private Führung durch Ihr Unternehmen)
- Auch der totgeglaubte Klassiker, das Gewinnspiel, funktioniert erstaunlich gut.
2. Wählen Sie den passenden Haken: Landingpage mit Formular
Animieren Sie den potenziellen Interessenten auf Ihrer Website (Deeplink!) oder auf einer extra eingerichteten Landingpage dazu, das Incentive zu bestellen.
Aufbau der Landingpage:
- Headline: kurz und knapp, um was es geht
- erklärendes Bild bzw. Video (auf emotionale Ansprache achten)
- Nutzen: Stellen Sie deutlich den Nutzen für den Interessenten heraus.
- Handlungsaufforderung (Formular) mit Erklärung, wann und wie der Interessent das Incentive erhält.
Welche Daten sollen vom Interessenten erhoben werden?
Weniger ist mehr! Stellen Sie sich die Frage, welche Daten Sie unbedingt vom Interessenten benötigen, um ihn zum Kunden zu machen. Halten Sie die Hürde möglichst niedrig: So viel Daten wie nötig, so wenig wie möglich – das erhöht die Conversion-Rate.
Wichtig: Informieren Sie den Nutzer, was mit seinen Daten passiert, und fordern Sie seine Einverständnis zur Nutzung dieser.
Tipp: Facebook bietet sogar die Möglichkeit, direkt in den Facebook-Posts einen Fragebogen mit einzubauen („Lead-Ads“). So können Sie die Landingpage direkt in Facebook integrieren.
3. Werfen Sie die Angel aus: Incentive mit Social Media bewerben
Der schmackhafteste Köder an der Angel hilft wenig, wenn diese zu Hause in der Garage steht. Werfen Sie die Angel aus. Am besten in ein fischreiches Gewässer.
Was brauchen Sie dazu?
- Einen passenden Facebook-Post:
Zeigen Sie, was Sie zu bieten haben.
Kombinieren Sie dies mit einem attraktiven Foto oder Video und einer klaren Handlungsaufforderung
Wichtig: Bleiben Sie authentisch. Ein Übermaß an Verknappung und allzu verlockende Angebote appellieren an die Skepsis der kritischen User und führen schnell zum vorzeitigen Reiseabbruch der Customer Journey.
Nettes Schmankerl am Rande: Die Kampagnen zur Leadgenerierung erhöhen durch die bloße Wahrnehmung zusätzlich die Bekanntheit Ihrer Marke beim Verbraucher (hochdeutsch: „Branding“), auch wenn er sich nicht incentivieren lässt.
- Facebook Lead-Ads
Die Facebook Lead-Ads wirken wie ein Brandbeschleuniger und erhöhen die Reichweite Ihres Facebook-Posts um ein Vielfaches.
Es können verschiedene Zielgruppen über deren Attribute (Region, Alter, Geschlecht, Handlungen, Interessen ...) präzise angesteuert werden. Auch die eigenen Fans können eine hervorragende Quelle für Leads sein. Vergleichen Sie verschiedene Kombinationen mittels sauberer A/B Tests. Dies führt zu einer weiteren Veredelung der Leadqualität. Sie bezahlen an Facebook pro generiertem Lead oder mittels Tausender-Kontaktpreis (CPM).
Kostenbeispiel: Bei einem durchschnittlichen CPM von 10 € und einer CTR von 1% sowie einer Conversion Rate von 25% auf der Landingpage kostet Sie ein Lead 4 €. Das sind realistische Werte aus unserer Erfahrung mit über 100 durchgeführten Lead-Kampagnen.
4. Bringen Sie den Fisch an Land: Leads in Sales umwandeln
Bearbeiten Sie die eingehenden Leads zügig durch eine strukturierte und standardisierte weiterführende Ansprache. Das Interesse schwindet messbar, je mehr Zeit zwischen Leadeingang und Ansprache vergeht.
Mögliche Ziele:
- Ausbau eines weiterführenden Kundendialogs, beispielsweise durch Vertriebsinnendienst, der die potenziellen Kunden telefonisch oder per WhatsApp kontaktiert.
- Auf- und Ausbau einer Kundendatenbank mit nachhaltigem Kundenbeziehungsmanagement.
Weitere Tipps:
Testen, testen, testen Sie ...
- verschiedene Formulare gegeneinander,
- verschiedene Posts gegeneinander,
- verschiedene Incentives gegeneinander
und analysieren Sie die Testergebnisse mittels unternehmensinterner KPIs – so maximieren Sie den Return on Investment.
So hilft trion
Gerne stehen wir Ihnen mit unserem hochspezialisierten Know-How bei der Realisierung Ihrer Lead-Kampagne zur Verfügung. Sie profitieren von unserer Erfahrung aus über 120 durchgeführten Lead-Kampagnen.
- Analyse: Wir analysieren das Lead-Generierungspotenzial für Ihr Business-Model.
- Strategieentwicklung & Coaching: Basierend auf Ihren Zielsetzungen entwickeln wir maßgeschneiderte Konzepte mit konkreten Handlungsempfehlungen und Controllingmechanismen. In einer begleiteten Praxisphase werden die notwendigen Prozesse in Ihren Unternehmensalltag implementiert.
- Auf Wunsch übernehmen wir auch gerne die Komplettbetreuung Ihrer Leadkampagnen.
Autor & Ansprechpartner:
Benedikt Hermann
Tel.: 089 3572187-49
benedikt.hermann@trionline.de
Heben Sie jetzt das Lead-Potenzial!
Kostenlose Kurzanalyse des Social-Media-Potenzials für Ihr Unternehmen.
Sie erhalten innerhalb von drei Tagen ein übersichtliches Onepager-Analyseergebnis per E-Mail. Und ja, wir rufen Sie dann auch kurzfristig an, um eine Geschäftsbeziehung anzubahnen. ;)
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